To ensure your gear reaches you safely while you are on the mountain, please provide the following in the "Notes" or "Shipping Address" field when placing your order:

1. Full Name of Your Accommodation (Hotel, Lodge, or Residence)
2. Your Guest Name (The name used for your reservation)
3. Your Stay Dates (e.g., Arriving Jan 15th / Departing Jan 22nd)

Important Notice regarding Accommodation Deliveries:

• Notify in Advance: Please ensure you inform your accommodation that a package is being sent to you.
• Check-in & Early Arrival: If you require delivery before your check-in date, you must confirm that the accommodation is willing to accept and store the package.
• Delivery Refusal: In the event that the accommodation refuses to accept the delivery, the customer will be held responsible for all original and return shipping fees.

This helps us ensure your package arrives exactly when and where you need it!

クレジットカード、銀行振込

お届けまでの日数
ご注文の翌日から3-5営業日以内(土日祝を除く)で出荷いたします。

配送希望日時指定
ご注文時、カート画面にてご希望日時を指定いただけます。

送料について
北海道：1,800円
沖縄県・離島：2,300円
上記以外：800円
16,500円（税込）以上のお買上げで送料無料とさせていただきます。但し、北海道・沖縄県・離島は別途送料が加算されます。また、スノーボード等大型配送品にも別途送料が加算されます。

配送方法
佐川急便またはヤマト運輸
配送先は、日本国内のみ承っております。
＊お住まいの地域によっては、ご注文時に配送希望日、配送時間帯をご指定いただいても、ご指定の日時にお届けできない場合もございます。

海外配送
海外への配送は承っておりません。

複数注文のおまとめ配送
トラブル防止の観点から、複数の注文をまとめて配送するなどの対応はしておりません。配送料や手数料などにつきましては、注文ごとの適用となります。

受取辞退・長期不在
商品発送後､お客様都合による受取辞退､長期不在による再発送は承っておりません｡

納品書
当店では環境保全の一環及び個人情報保護の観点から納品書の同梱はしておりません。

当店では商品を店頭・他サイトでも同時に販売しているため、ご注文時に在庫があってもタイミングよってはすでに完売・欠品の場合がございます。また、倉庫在庫確認にお時間をいただくことがございますので予めご了承ください。入荷予定がない場合は、誠に勝手ながら注文をキャンセルさせていただきます。

割引価格の商品やお客様都合による商品の返品および交換は承っておりません。
ただし、商品の欠陥や不良などによる場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、7日間以内にご連絡ください。8日以上経ちますとお受付が出来かねますので商品がお手元に届きましたら、速やかに商品をご確認ください。
実店舗でのディスプレイ商品を含むため、化粧箱等にキズや汚れ等がある場合がございますが、商品の使用に支障がない場合は返品対象外となります。
初期不良・誤送・輸送中の破損の場合でもご装着やご使用済みの商品は返品交換は承っておりませんのでご注意ください。
欠品等により、交換または代替品での対応ができない場合は、返金とさせていただきます。

環境保全の観点から必要最低限とし、できる限りリサイクル梱包（古紙再利用）を利用させていただきます。

お客様のご都合によるご注文後の注文内容の変更・キャンセルは承っておりません。 ご注文の際はご注文内容の確認をお願いいたします。